Trang chủ/Chính sách & quyền lợi

Chính Sách & Quyền Lợi Bệnh Nhân

Cam kết minh bạch, bảo mật thông tin và tôn trọng quyền lợi của người bệnh

1. Quy Định Tiếp Nhận & Khám Chữa Bệnh Chuẩn Y Khoa

Tiếp đón bệnh nhân chu đáo, hướng dẫn quy trình khám và làm thủ tục lấy số nhanh chóng.

Bác sĩ thăm khám cẩn thận, lắng nghe kỹ bệnh sử và tư vấn phương án điều trị an toàn, cá thể hóa.

Chỉ định các xét nghiệm hoặc chẩn đoán hình ảnh thực sự cần thiết, tuyệt đối không lạm dụng kỹ thuật.

Ưu tiên khám trước cho các trường hợp cấp cứu, người lớn tuổi, phụ nữ mang thai và trẻ nhỏ.

Mọi thông tin cá nhân, kết quả xét nghiệm, siêu âm và lịch sử điều trị được lưu trữ bảo mật theo quy định Bộ Y Tế.

Cổng tra cứu kết quả trực tuyến yêu cầu mã xác thực bệnh nhân và số điện thoại chính chủ để đảm bảo tính riêng tư.

Cam kết không chia sẻ dữ liệu sức khỏe của người bệnh cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Bệnh nhân có quyền yêu cầu trích sao hồ sơ bệnh án hoặc chuyển tuyến điều trị khi có nhu cầu.

Bảng giá tất cả các dịch vụ kỹ thuật, xét nghiệm, siêu âm và thuốc đều được niêm yết công khai tại sảnh tiếp đón và trên website chính thức.

Bác sĩ tư vấn rõ ràng các chỉ định cận lâm sàng cần thiết và chi phí dự kiến trước khi tiến hành thực hiện.

Phòng khám xuất hóa đơn điện tử đầy đủ, hợp lệ theo yêu cầu của cá nhân, doanh nghiệp và các công ty bảo hiểm tư nhân.

Mọi ý kiến đóng góp, phản hồi về thái độ phục vụ hoặc chất lượng khám chữa bệnh đều được Ban Giám Đốc tiếp nhận và xử lý nhanh chóng.

Hòm thư góp ý đặt tại sảnh chờ, hoặc phản ánh qua đường dây nóng trực tiếp: 0258.351.44.99.

Cam kết giải quyết thỏa đáng trên tinh thần cầu thị, vì quyền lợi và sự hài lòng cao nhất của người bệnh.

Đội ngũ tiếp nhận Đa Khoa Phúc Sinh luôn sẵn sàng hướng dẫn và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.